Asgel

Často se nás ptáte

• 01

  Jaké produkty nabízíte?

  Nabízíme prémiové ortopedické polštáře a doplňky pro zdravý spánek pod značkou ASGEL™. Naším cílem je poskytovat inovativní ergonomická řešení, která pomáhají odstraňovat bolest krční páteře.

• 02

  Jak funguje 30denní garance vrácení peněz?

  Věříme našim produktům natolik, že vám dáváme 30 dní na vyzkoušení v pohodlí domova. Pokud vám polštář nebude vyhovovat, můžete jej vrátit a my vám vrátíme plnou částku.

• 03

  Kde sídlí společnost ASGEL?

  Naše centrála a sklad se nacházejí v České republice. Veškeré objednávky odesíláme přímo z našeho lokálního skladu pro co nejrychlejší doručení.

• 04

  Jaké jsou možnosti platby?

  Přijímáme platební karty (Visa, Mastercard), platby přes Apple Pay, Google Pay a také klasický bankovní převod nebo dobírku.

• 05

  Jak mohu zrušit svoji objednávku?

  Objednávku lze zrušit do 2 hodin od vytvoření zasláním e-mailu na naši podporu. Pokud již byla zásilka vyexpedována, můžete ji vrátit v rámci 30denní lhůty.

• 06

  Nabízíte záruku na vaše produkty?

  Ano, na všechny naše ortopedické polštáře poskytujeme standardní zákonnou záruku 24 měsíců na výrobní vady a stálost materiálu.

• 07

  Jak mohu sledovat svoji objednávku?

  Jakmile zásilku předáme kurýrovi, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování balíčku v reálném čase.

• 08

  Jak mohu podat reklamaci?

  V případě reklamace nás prosím kontaktujte na e-mailu s popisem závady a fotografií. Celým procesem vás provedeme tak, aby byl pro vás co nejjednodušší.